Política de Privacidade

A Plug Ideias é uma agência de soluções digitais comprometida com a privacidade dos dados de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Esta política pode ser atualizada periodicamente — a data da última versão está sempre indicada no topo desta página.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade. Os principais tipos são:

Dados de contato — nome, e-mail e telefone fornecidos em formulários ou mensagens via WhatsApp.
Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de sessão e tipo de dispositivo (via cookies analíticos, se aceitos).
Dados de interação — respostas ao assistente Lunex e preferências declaradas no site.
Dados contratuais — informações fornecidas durante a contratação de serviços, como CNPJ, razão social e endereço comercial.

Nunca coletamos dados sensíveis (como saúde, biometria ou orientação) sem consentimento explícito e justificativa legal.

Utilizamos seus dados exclusivamente para finalidades legítimas, como:

Responder às suas mensagens e solicitações de forma personalizada.
Prestar e melhorar os serviços contratados.
Enviar comunicações relevantes sobre projetos em andamento.
Personalizar sua experiência no site com base em suas interações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins não relacionados ao escopo acima sem seu consentimento expresso.

A Plug Ideias não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Parceiros de operação — plataformas de e-mail, CRM e automação, sob acordos de proteção de dados.
Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial.
Proteção de direitos — para prevenir fraudes, abusos ou atos ilícitos.

Qualquer transferência internacional de dados, quando aplicável, respeita os mecanismos exigidos pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

Comunicações via HTTPS com certificado SSL/TLS.
Acesso restrito a dados pessoais por controle de autenticação.
Armazenamento seguro com backups regulares.
Revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado conforme previsto na LGPD.

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Acesso Confirmar a existência e obter cópia dos seus dados.

Correção Atualizar dados incompletos ou incorretos.

Exclusão Solicitar a remoção dos seus dados pessoais.

Revogação Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado.

Oposição Opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Para detalhes completos sobre cada categoria de cookie que utilizamos, acesse nossa Política de Cookies.

Ao utilizar o site da Plug Ideias, você concorda que:

O conteúdo do site (textos, imagens, marca, conceitos) é de propriedade exclusiva da Plug Ideias.
É proibida a reprodução ou uso comercial de qualquer material sem autorização prévia por escrito.
O uso do site deve ser lícito, não prejudicando terceiros ou a própria plataforma.
A Plug Ideias não se responsabiliza por links externos acessados a partir deste site.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente.

Em caso de dúvidas ou divergências, aplicam-se as leis brasileiras e o Foro da Comarca de São Paulo/SP.